Из опыта работы

Всё под контролем

Работа по поддержанию паблисити любого предприятия или организации напоминает мне хорошо отлаженный механизм машины. Только тогда можно говорить о качественных PR. Но как этого добиться? Вы, как пиар-менеджер, один, а задач и источников коммуникаций так много, что впору начаться головокружению с психозом. Кстати, это состояние очень свойственно работе организации при её формировании (кризис рождения) или при появлении проблем в её деятельности (управление кризисами).
Представьте, что Вам срочно надо вытащить занозу – она болит и норовит наградить Вас неприятным нарывом на видном месте. Вы же не мечетесь, как угорелый, думая, что с этим делать. Вы проводите вполне возможную в домашних условиях операцию по доставанию продезинфицированной иголкой сосновой досады из пальца. В этом случае Вы чётко представляете себе алгоритм действий. В PR всё то же самое. Разложив всю работу на небольшие составляющие части одного огромного целого, выделив лидеров этих направлений и проработав источники поступления к Вам информации, Вы избавитесь от состояния глобального стресса. Заметьте, я не обещаю Вам полное избавление от стресса. В работе менеджера по связям с общественностью это в принципе невозможно. Вы всегда будете не успевать, всегда будут дела, которые надо было сделать ещё вчера, всегда будут люди, тормозящие процесс. Но это не страшно, если Вы на своем рабочем месте организуете систему, бесперебойно действующую при любых внешних и внутренних обстоятельствах.
Единственный вариант, когда такую систему организовывать не надо – проблемы с восприятием руководителя целей и задач PR организации. Из всего предыдущего опыта работы такой случай у меня был. Умный, энергичный руководитель так увлёкся процессом созидания организации, что вольно или невольно решил, что всё сам будет решать и держать под контролем. На первых порах ему это удавалось – мы все находились рядом, в одном офисе. Когда организация разрослась, службы распределились по кабинетам, первый, кто взвыл от подобных проблем, была я – менеджер по связям с общественностью. Я регулярно ходила к руководителю, мы проговаривали с ним алгоритм действий и планы на текущий период, а наутро я узнавала, что он самолично решил всё сделать по-своему, не удосужившись сообщить о своих последних решениях мне. После года борьбы, я сдалась – уволилась. Кажется, руководитель так и рулит